quモバイルで【電波障害】が発生!?情報収集や確認方法、対応や対処方法などを解説!

スマホを使っていると突然インターネットに繋がらなくなることがありますし、そんな時には誰もが電波障害を疑うものと考えられます。


*画像はイメージです。画像と本文と直接の関係はありません。

格安スマホで有名なquモバイルでも電波障害が生じる可能性があるわけですが、

・uqモバイルでも電波障害が起きるの?
・電波障害の情報はどこで確認できるの?
・電波障害が起きたときの対応や対処方法は?

これらのポイントについて不安や疑問を感じる人も多いと考えられます。
uqモバイルの電波障害について詳細を詳しく解説していきます。

uqモバイルでも電波障害は起きる?

すべてのスマホに言えることですが、通信機器の不具合や通信の不具合などで電波障害が生じる可能性はありますし、もちろんそれはuqモバイルも例外ではありません。

ひとえに電波障害と言っても幾つかのパターンに分けることができ、主要な電波障害のパターンをまとめると次のようになります。

・工事による計画的な電波障害…quモバイルでは日々より良いサービスが提供できるようにと度々通信設備のメンテナンスを実施しています。通信設備のメンテナンス工事のために一時的に電波障害が発生し、通信ができなくなることがあります。

・auのメンテナンスによる電波障害…uqモバイルはauから電波を借りてサービスの提供を行っています。そのためauの通信設備のメンテナンスを行っている際にuqモバイルも通信ができなくなることがあります。

・自然災害による電波障害…豪雨や台風、それに伴う土砂崩れなどの影響でuqモバイルの電波障害が生じることがあります。2020年で言いますと、7月に熊本県で大規模な豪雨災害がありましたが、その際に熊本県内の一部の地域でuqモバイルが繋がりにくくなる電波障害が発生しました。

quモバイルの電波障害の確認方法

uqモバイルの電波障害の情報はuqモバイルの公式サイト内にある「障害情報」から確認ができます。

またau側に起因する電波障害についてはauの公式サイト内にある「障害・メンテナンス情報」から確認が可能となっています。

uqモバイルで電波障害が疑われる場合にはuqモバイルとauのサイトをチェックすることで情報確認ができます。

また工事による計画的な電波障害が起きる場合には、事前にuqモバイルやauの公式サイトなどで告知されるので、こまめに公式サイトで情報確認をしておくことで、電波障害が起きたときでも慌てずに対処できます。

uqモバイルで電波障害が起きたときの対応・対処方法

公式サイトでuqモバイルの電波障害が確認できた場合、基本的には普及を待つこととなります。
基本的には数時間程度で電波障害は普及するので、急いでスマホを使う予定がない場合には暫く待ちましょう。

急ぎの用事でインターネットや通話機能を使いたい場合には、Wi-Fiに接続します。
Wi-Fi接続ができればLINEなどでのメッセージのやり取りや無料通話ができるので、普及まではWi-Fiを利用して凌ぎましょう。

uqモバイル、電波障害じゃないのにスマホが繋がらなくなった…

突然スマホが繋がらなくなり、uqモバイルやauの公式サイトを確認したけれど、電波障害の情報は確認できなかった。

そんなときにはスマホの設定や不具合を確認しましょう。
具体的には、

・モバイルデータ通信はオンになっているか
・機内モードのオンとオフを切り替えてみる
・スマホを再起動する
・スマホのAPN情報を確認する
・スマホを初期化してみる

これらの作業を行い、それでも通信ができない場合にはuqスポットへ来店してスマホの状態を確認してもらいましょう。

quモバイルで電波障害が発生!?【まとめ】

uqモバイルも工事メンテナンスや災害などの影響で電波障害が生じることがあります。

電波障害の情報確認はuqモバイルやauの公式サイトでできますし、基本的には電波障害が発生して場合でも数十分から数時間程度で普及をするので、普及まではWi-Fiを活用し、落ち着いてやり過ごしましょう。

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